Yποχρεωτική Εγγύηση 2 ετών!

[Tigran]

Με αφορμή ένα πρόσφατο γεγονός που συνέβει σε φίλο, έψαξα λίγο το θέμα των εγγυήσεων και σας παραθέτω ένα πόστ που βρήκα από έναν συνφορουμίτη στο insomnia και πιστεύω θα φανεί χρήσιμο στους περισσότερους από εμάς.

Βλέπω συχνά σε διάφορα προϊόντα που πωλούνται να αναγράφεται πως έχουν εγγύηση ένα χρόνο.

Πρέπει να σας ενημερώσω πως μετά την Οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθών η Ελλάδα εναρμονίστηκε με τον ν. 3043/2002 (ΦΕΚ 192Α/21/8/02).

Σύμφωνα λοιπόν με το νόμο αυτό (και γενικότερα με την κοινοτική νομοθεσία) όποιο προϊόν διακινείται στην Ελλάδα (και γενικότερα σε χώρα της ΕΟΚ) έχει τουλάχιστον δύο χρόνια εγγύηση.

Παραθέτω τα σχετικά άρθρα:
Άρθρο 554
Παραγραφή
Τα δικαιώματα του αγοραστή λόγω πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας παραγράφονται μετά την πάροδο πέντε ετών για τα ακίνητα και δύο ετών για τα κινητά.
Άρθρο 555
Η παραγραφή αρχίζει από την παράδοση του πράγματος στον αγοραστή. Το ίδιο ισχύει και αν ο αγοραστής ανακάλυψε το ελάττωμα ή την έλλειψη της ιδιότητας αργότερα.
Αν ο αγοραστής ζήτησε να διεξαχθεί συντηρητική απόδειξη, η παραγραφή διακόπτεται έως το τέλος της διαδικασίας αυτής.

Απαιτείστε λοιπόν αυτό που δικαιούστε και μη "μασάτε".
Εγώ δύο φορές που χρειάστηκε επικαλέστηκα το νόμο αυτό και μου αναγνωρίστηκε εγγύηση δύο ετών. (...και όχι ενός όπως έλεγαν αρχικά οι εταιρείες που παρουσίασε πρόβλημα το προϊόν που είχα αγοράσει)

Παρακαλώ κάποιον υπεύθυνο να κάνει το θέμα sticky ώστε να το βλέπουν όλοι.


Πιστεύω πως στην εποχή μας που ειδικά τα ηλεκτρονικά είδη χαλάνε συνεχώς, θα ήταν καλό να ξέρουμε τα δικαιώματά μας.

Να ξέρετε λοιπόν όλοι ότι δικαιούσται 2 χρόνια εγγύηση at least για τις αγορές σας.

Περισσότερα για το θέμα εγγυήσεων-αντικαταστάσεων εδώ: http://www.insomnia.gr/forum/showthread.php?t=234955

[great]

είναι αρκετά παλιό το πρόβλημα με τα δυο χρόνια εγγύηση και όποιος το έχει κυνηγήσει έχει δικαιωθεί

μην δέχεστε τίποτα λιγότερο από αυτό, είναι νομος πάει και τελειωσε
δεν πάει να λέει ότι η εταιρεία δίνει 1 χρόνο , δεν πάει να λέει ότι ναι αλλα αυτό και εκείνο, δεν υπάρχει παιδιά...ακόμα και αν σας πουν την άλλη καραμέλα ότι "μα η εταιρεία δίνει εγγύηση ένα χρόνο και το γράφουμε το λέμε άρα το αποδέχεστε αφού το αγοράσατε" είναι μπούρδες, παράνομο είναι 1000% πρέπει να εναρμονιστούν με τις καινούριες νομοθεσίες

2 χρόνια τέλος!

[Tigran]

Η αφορμή που έψαξα το όλο θέμα, ήταν η βλάβη που παρουσίασε το Playstation 3 ενός φίλου. Συγκεκριμένα νέκρωσε το laser μέσα σε 1 χρόνο και κάτι μήνες. Κάλεσε λοιπόν την Sony Hellas κάτω στην Αθήνα και του είπαν ότι το μηχάνημα είχε 1 χρόνο εγγύηση και άρα είναι πλέον εκτός εγγύησης. Τέλος, του ειπαν οτι αν θέλει να το αντικαταστήσουν θα πρέπει να καταβάλλει ούτε λίγο, ούτε πολύ, 300?.

Άμα πάω να τους πετάξω καμιά μολότοφ στα γραφεία εγω θα φταίω μετά; Είναι άκρως απαράδεκτοι και το χειρότερο είναι, ότι την ίδια τακτική ακολουθούν όλες σχεδόν οι εταιρίες.

[NeoRanger]

Ισχύει πράγματι το παραπάνω. Δούλευα σε κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών και αν και οι συνάδελφοι ήξεραν επίσης πως όλα έχουν δύο χρόνια εγγύηση από το νόμο, οι "από πάνω" επέμεναν σε πολλά στον ένα χρόνο, γιατί οι εταιρείες το ζητούσαν.

Είναι αλητεία του κερατά, επομένως κυνηγήστε το αν σας γίνει στραβή. Ειδικά σε τέτοια πράγματα όπως οι παιχνιδοκονσόλες που κάνουν ένα σκασμό λεφτά.

[manoula]

Με την αφορμή της αγοράς καινούργιου κινητού με ενημέρωσαν ότι επίσης ισχύει το εντός 14ημερών δικαίωμα επιστροφής ηλεκτρονικής συσκευής ως μη ανταποκρινόμενης στις απαιτήσεις (φίλος στην Ιταλία με αυτή τη διάταξη επέστρεψε μόνιτορ Η/Υ χωρίς κάποια ζημιά γιατί τον ενοχλούσε στα μάτια και το μαγαζί το πήρε πίσω άμεσα και το αντικατέστησε με κάποιο άλλο)
Όμως τη συγκεκριμένη νομοθεσία που ισχύει και εδώ ως χώρα ΕΕ δεν ξέρω που μπορώ να την αναζητήσω, ίσως σε καταναλωτικές οργανώσεις, αν δεν έχετε δει τίποτα καλό είναι να το ξέρετε γενικότερα.

[qbrain]

πάντως για τα προϊόντα που ΔΕΝ συναρμολογούνται στην ΕΕ και δεν εισάγονται απο νόμιμους αντιπροσώπους (με λιγα λογία οταν αγοράζεις απο ενα μαγαζί κατι επώνυμο και είναι πολυ πιο φθηνό απο αλλα μαγαζιά και ο πωλητής σου λεει αν χαλάσει το φέρνεις σε μας) δεν υπόκειται σε αυτήν την νομοθεσία

πχ, προϊόντα Nokia απο που ο εισαγωγέας δεν ειναι η Alpha copy (όπως στο πλαίσιο) η προϊόντα samsung που δεν τα φερνει ο φουρλης (οπως στο Praktiker)

[v@nd@lo$]

Δηλ. ο 1 χρόνος για το laptop μου είναι μούφα!!! Tigran μπορώ να πω οτι με έσωσες .
1000 tnx.
Όσο γι αυτό που λεει ο neoranger στο supermarket που δουλεύω δν μας έχουν πει τπτ. Οπότε αν ρωτήσει ο πελάτης εμείς ρίχνουμε τα χαρτιά για την εγγύηση!

Η κοροιδία πάει σύννεφο... ΠΑΝΤΟΥ

[freedoom]

Να σαι καλά φίλε Tigran!! Πάρα πολύ σημαντικό που το ανέφερες!

Θα τους δείξουμε εμείς πλέον, αν πάνε να μας τη φέρουν τα λαμόγια!

[kossstasss]

Τώρα με τον πυρετό τως φοιτητοδανείων και των διαφόρων επιδοτήσεων, κτλ. μία φίλη πήγε να πάρει ένα λάπτοπ από ένα καινούριο κατάστημα ηλεκτρονικών και της είπαν ότι έχει 1 χρόνο εγγύηση ενώ αν πληρώσει 50 ευρώ ακόμα θα γίνει για 2 χρόνια ... φυσικά δεν το έκανε (αλλά όχι επειδή ήξερε τα παραπάνω, αλλά από τσιγκουνιά )

[TRILOBYTER]

Thanks gia to wraio 8ema file Tingran.

Egw pou phra ena trofodotiko apo topiko katasthma kai kaike meta apo 6 mhnes,o katasthmatarxhs mou eipe oti to sugkekrimeno proion exei egguhsh mono an mazepseis ton upologisth sto sugkekrimeno katasthma,alliws den exei egguhsh epeidh mporei to susthma mou na htan polu dunato gia ta 450 watt pou eixe to sugkekrimeno trofodotiko.
Fusika epeidh htan filos o katasthmatarxhs mou to allaxe !!